一、项目背景
天津市滨海新区中医医院办公服务平台及硬件采购项目建设于2020年8月，系统承建单位和硬件提供单位为天津市栋天信息技术有限公司，项目于2021年2月进行验收，至今已运行满5年，目前系统运行平稳，建设的功能流程有172个。硬件设备采购于2020年8月，免费维保期为3年，现已过保，目前硬件设备处于正常使用状态，为保证系统正常运行，后期需要对该硬件设备进行维护，现有硬件设备详情见附件2.硬件设备统计表。
二、采购清单和采购明细
见附件1.采购清单和采购明细。
三、服务期
三年，2027年1月1日至2029年12月31日。
四、其他要求
1.保证所提供的售后服务内容严格遵守国家法律法规及业内制度文件规定。保证提供的服务为原厂服务。
2.在项目合同期内，本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，严格遵守双方规定的保密制度，对相关保密信息予以严格保密，在未得到事先允许的情况下，不纰漏给任何其他人或机构。
3.对不同程度的故障准备不同的应急预案；并保证院方的系统业务不能长时间停顿，年平均宕机时间不得超过8小时。
4.具有完善的服务方案，包括物理安全、主机安全、网络安全、应用安全、数据备份与恢复，管理安全等。
5.应具有完善的项目管理经验，包括制定项目汇报的体系、项目问题管理体系等。
五、调研响应材料
1.供应商资格要求
(1)营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或复印件并加盖公章。
　　(2)财务状况报告等相关材料：提供2024年度或2025年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件（应包括完整的审计报告和财务报表）或提交响应文件截止时间前近3个月内银行出具的资信证明复印件并加盖公章。
　　(3)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。须提供2026年至少1个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件。
　　(4)提交响应文件截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至提交响应文件截止时间前成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）并加盖公章。
(5)本项目不接受联合体参加磋商，成交后不得分包或转包，供应商须提供《非联合体磋商声明函》并加盖公章。
2.提供运维方案并加盖公章。
3.提供不同程度故障的应急预案并加盖公章。
4.提供相关领域的成功案例材料（如有）。
5.提供报价单并加盖公章。（根据项目清单报价，并注明报价联系人、联系方式、公司规模。）
六、其他说明
1.本次需求调研活动仅作为我院参考，我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。
2.参与本次需求调研活动的机构，我院不做任何承诺。因参与需求调研所产生的一切费用由报名供应商自行承担，我院不支付任何相关费用。
3.本次需求调研活动的解释权归院方。
4.所有报名供应商均默认同意以上所有条款。
七、材料提交与参与方式
请参与调研的供应商于2026年8月21日17:00之前，将加盖公章的调研响应文件PDF版发送至邮箱xinxcglz@163.com，邮件主题注明公司名称及参与调研项目。各供应商参与调研时间以邮件发送时间为准。本次市场调研先收集材料，后续将通知本次报名的供应商进行现场论证，具体时间另行通知。
联系人：李老师
联系电话：022-60837912

　　附件